Customer Intelligence pour des décisions produit sûres
Capturez et connectez les signaux clients de votre CRM, de vos tickets de support, de vos réunions de découverte et de vos réunions d'équipe — afin de donner à votre équipe les informations nécessaires pour développer les bonnes fonctionnalités, plus vite.
Adopté par des équipes produit et go-to-market pilotées par la donnée
Transformez des milliers d'interactions clients et d'équipe en informations exploitables
Réunions et appels
Générez des résumés et des informations précis à partir de chaque réunion client.
Activité CRM
Découvrez des opportunités à partir des mises à jour, des notes et de l'activité des transactions du CRM.
Tickets de support
Fournit une analyse à jour des problèmes de support client les plus fréquents.
Feedback et avis
Transformez le feedback in-app et les avis publics en signaux produit clairs.
Messages Slack
Faites émerger les signaux clients et d'équipe des fils Slack en constante évolution.
Repérez les signaux cachés dans vos réunions clients et d'équipe
Transformez les appels commerciaux, les sessions de découverte et les réunions clients en résumés concis de haute qualité et en informations prêtes pour le produit, offrant à votre équipe de la clarté après chaque réunion.
Faites émerger les informations enfouies dans vos données CRM
Analysez automatiquement les notes, le feedback sur les transactions et l'activité client de vos CRM pour révéler les besoins récurrents, les blocages et les demandes de fonctionnalités — sans passer au crible la moindre feuille de calcul.
Identifiez les lacunes de fonctionnalités dans vos tickets de support
Identifiez les points de friction, les problèmes tendance et les lacunes de fonctionnalités qui émergent dans Intercom ou Zendesk — pour vous aider à prioriser les correctifs et les améliorations avec de vraies preuves.
Transformez le feedback dispersé des utilisateurs en une direction produit claire
Faites émerger le sentiment et les thèmes communs des avis sur les app stores et des posts Beamer afin de savoir exactement quelles améliorations et fonctionnalités comptent le plus pour les utilisateurs.
Capturez les informations cachées dans les discussions Slack quotidiennes
Détectez automatiquement les mentions de clients, les idées produit, les plaintes récurrentes et les signaux internes que votre équipe pourrait manquer dans des conversations en constante évolution.
Votre moteur IA-native pour des informations en continu
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AI Insights Chat
Posez des questions sur l'ensemble de vos données et obtenez des informations claires, instantanées et étayées par des preuves auxquelles vous pouvez vous fier.
AI Reports
Créez des rapports qui synthétisent les données clients à travers les outils et les équipes — sans travail manuel. Configurez-le une fois et recevez des rapports mis à jour au fur et à mesure que les clients s'expriment.
Meeting Intelligence
Capturez et analysez automatiquement chaque réunion client ou interne pour faire émerger les thèmes clés, le sentiment, les enseignements et les recommandations.
Roadmaps
Créez un chemin stratégique clair et alignez tout le monde dessus.