Intégration Salesforce
Dernière mise à jour mars 2026
L'intégration Salesforce importe l'activité Chatter et les événements de calendrier depuis votre organisation Salesforce vers Roadmappy, où ils sont transcrits, analysés et inclus dans vos insights aux côtés des données de réunion.
Ce qui est synchronisé depuis Salesforce
| Objet | Ce qu'il inclut |
|---|---|
| Publications Chatter (FeedItems) | Publications et commentaires de Salesforce Chatter, y compris l'auteur, le contexte du compte et les réponses en fil de discussion |
| Events | Événements de calendrier et activités — objet, description, participants et opportunité ou compte associé |
Les enregistrements synchronisés passent par le même pipeline de traitement par IA que les réunions : détection de la langue, analyse de sentiment, catégorisation par tags et résumé.
Connecter Salesforce
- Accédez à Paramètres → Intégrations
- Cliquez sur Connecter à côté de Salesforce
- Autorisez Roadmappy sur l'écran OAuth de Salesforce
- Une fois connecté, l'administrateur de votre espace de travail peut déclencher la synchronisation initiale des données
Étape administrateur requise
Après la connexion, une synchronisation initiale doit être déclenchée par l'administrateur de votre espace de travail Roadmappy. Contactez support@roadmappy.io pour lancer la première synchronisation.
Ce que Roadmappy fait des données synchronisées
Chaque enregistrement synchronisé est traité automatiquement :
- Détection de la langue — identifie la langue du contenu
- Traduction — traduit dans la langue de votre espace de travail si nécessaire
- Analyse de sentiment — note le contenu de négatif (−1,0) à positif (+1,0)
- Catégorisation par tags — attribue les catégories de produit et de sujet pertinentes
- Résumé — génère un résumé concis (moins de 150 caractères)
- Indexation du corpus — ajoute l'enregistrement à la recherche sémantique afin qu'il apparaisse dans les rapports et les analyses de tendances
Les enregistrements ne contenant aucun contenu pertinent (par exemple, des espaces réservés de calendrier sans description) sont filtrés automatiquement.
Filtrer les données synchronisées
Accédez à Insights → Salesforce pour parcourir et filtrer vos enregistrements synchronisés :
- Filtrer par sentiment (positif / neutre / négatif)
- Filtrer par langue ou par pays
- Filtrer par catégorie
- Rechercher par mot-clé dans les contenus et les résumés
- Filtrer par plage de dates
Fraîcheur des données
Les données Salesforce sont synchronisées par lots correspondant à des plages de dates. Chaque synchronisation récupère les enregistrements créés ou modifiés au cours d'une période donnée. Contactez-nous pour demander une nouvelle synchronisation ou pour étendre la plage de dates.
Déconnecter Salesforce
Accédez à Paramètres → Intégrations, trouvez Salesforce et cliquez sur Déconnecter. Les données déjà synchronisées sont conservées dans votre espace de travail.
Vous avez encore des questions ? Contactez-nous à Contactez-nous à support@roadmappy.io et nous vous répondrons.