Nutzungsbedingungen

Artikel 1: Anwendbarkeit

Die KI-native Plattform von Roadmappy für Kundenintelligenz und strategische Roadmap-Planung, zugänglich über roadmappy.io (nachfolgend "Plattform"), gehört einem in der Schweiz ansässigen familiengeführten Unternehmen und wird von diesem betrieben (nachfolgend "Roadmappy", "wir", "uns" oder "unser").

Diese Nutzungsbedingungen legen die Bedingungen fest, unter denen Roadmappy seine Plattform anbietet. Mit der Registrierung auf unserer Plattform erklären Sie (nachfolgend "Sie", "Ihr" oder "Nutzer") sich damit einverstanden, an diese Nutzungsbedingungen gebunden zu sein.

Diese Nutzungsbedingungen stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und Roadmappy dar. Durch die Nutzung eines beliebigen Teils unserer Plattform erkennen Sie an und stimmen zu, dass Ihre Nutzung ausschliesslich durch diese Nutzungsbedingungen geregelt wird.

Wenn Sie einer Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen nicht zustimmen, sind Sie nicht berechtigt, unsere Plattform in irgendeiner Weise zu nutzen oder darauf zuzugreifen.

Artikel 2: Beschreibung des Dienstes

Roadmappy ist eine KI-native Plattform für Kundenintelligenz und Produkt-Roadmap-Planung, die es Ihnen ermöglicht:

• Kunden-Touchpoints zusammenführen: Verbinden Sie Kundenkanäle wie Salesforce, Intercom, Beamer, App Store/Play Store-Bewertungen, Calendar und Slack
• Automatisch transkribieren und übersetzen: Zeichnen Sie Kundengespräche und Meetings mit unserem Meeting-Bot auf, transkribieren und übersetzen Sie diese
• KI-gestützte Entdeckung: Lassen Sie die KI Muster, Themen und Stimmungen in all Ihren Daten aufdecken
• Erkenntnisse generieren: Erstellen Sie sofortige Berichte, Zusammenfassungen und Empfehlungen
• Strategische Roadmaps erstellen: Gestalten Sie klare, teilbare Produkt-Roadmaps mit mehreren Ansichten, Filtern und Gruppierungen

Um auf die Plattform zuzugreifen, müssen Sie ein Konto erstellen. Die Plattform bietet sowohl kostenlose als auch kostenpflichtige Abonnements, wobei bestimmte Funktionen zahlenden Abonnenten vorbehalten sind.

Artikel 3: Kontoerstellung und Nutzung

Um die Plattform zu nutzen, müssen Sie:

• Genaue und vollständige Angaben bei der Erstellung Ihres Kontos machen
• Die Sicherheit Ihrer Kontozugangsdaten wahren
• Über eine stabile Internetverbindung verfügen
• Die erforderliche Telekommunikations- oder Computernetzwerkausstattung für den Zugriff auf die Plattform bereitstellen

Sie sind allein verantwortlich für die Sicherheit und vertrauliche Nutzung Ihres Kontos sowie für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden.

Roadmappy bietet unbegrenzte Plätze für Ihr Team, was die Zusammenarbeit ohne zusätzliche Kosten pro Nutzer erleichtert.

Artikel 4: Zulässige Nutzung

Bei der Nutzung unserer Plattform verpflichten Sie sich:

4.1 Gesetze einhalten

• Alle anwendbaren Gesetze, Vorschriften und Verordnungen einzuhalten, einschliesslich Datenschutzgesetze (DSGVO)
• Die Datenschutzrechte anderer zu respektieren
• Die erforderlichen Einwilligungen einzuholen, wenn Sie Meetings mit unserem Meeting-Bot aufzeichnen

4.2 Verbotene Aktivitäten

Sie verpflichten sich, NICHT:

• Inhalte hochzuladen oder zu übertragen, die geistige Eigentumsrechte Dritter verletzen
• Inhalte zu teilen, die schädlich, verleumderisch, gewalttätig, rechtswidrig, obszön oder herabwürdigend sind
• Viren oder Schadcode zu übertragen, die der Plattform schaden können
• Zu versuchen, unsere Sicherheitsmassnahmen ohne Autorisierung zu durchbrechen oder zu testen
• Die Plattform zu dekompilieren, zurückzuentwickeln oder zu versuchen, auf den Quellcode der Plattform zuzugreifen
• Automatisierte Tools (Bots, Scraper, Spider) zu verwenden, um auf Informationen der Plattform zuzugreifen oder diese zu sammeln
• Die Plattform an Dritte weiterzuverkaufen, unterzulizenzieren oder zu vertreiben
• Eigentumshinweise oder Markenzeichen zu entfernen oder zu verschleiern

4.3 Verantwortlichkeiten beim Meeting-Bot

Bei der Nutzung der Meeting-Bot-Funktion müssen Sie:

• Alle Meeting-Teilnehmer darüber informieren, dass das Meeting aufgezeichnet wird
• Die ausdrückliche Einwilligung der Teilnehmer vor der Aufzeichnung einholen
• Die anwendbaren Gesetze zur Einwilligung in Aufzeichnungen in Ihrer Gerichtsbarkeit einhalten
• Aufzeichnungen nur zu legitimen Geschäftszwecken verwenden

Roadmappy kann nicht für Verluste oder Schäden haftbar gemacht werden, die sich aus der Nichteinhaltung dieser Anforderungen ergeben.

Artikel 5: Lizenz und Beschränkungen

Die Plattform, einschliesslich aller ihrer Funktionalitäten, Funktionen und Inhalte, ist ausschliessliches Eigentum von Roadmappy. Alle Rechte, die Ihnen in diesen Nutzungsbedingungen nicht ausdrücklich gewährt werden, bleiben Roadmappy vorbehalten.

Wir gewähren Ihnen ein persönliches, widerrufliches, nicht-exklusives, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Recht zur Nutzung der Plattform gemäss diesen Nutzungsbedingungen für die Dauer Ihres Abonnements.

Diese Lizenz gewährt Ihnen keinerlei Eigentumsrechte an der Plattform oder geistige Eigentumsrechte.

Artikel 6: Preise und Zahlung

6.1 Abonnements

Roadmappy bietet sowohl kostenlose als auch kostenpflichtige Abonnements an. Aktuelle Preisinformationen sind stets auf unserer Website verfügbar. Wir empfehlen Ihnen, unsere Website regelmässig auf aktuelle Preise zu überprüfen.

6.2 Zahlungsbedingungen

Bei kostenpflichtigen Abonnements werden die Gebühren wiederkehrend (monatlich oder jährlich) je nach Ihrer Auswahl berechnet. Alle Gebühren sind in USD angegeben und beinhalten die anwendbaren Steuern.

Die Zahlung wird über Stripe abgewickelt. Sie ermächtigen Roadmappy oder dessen Drittanbieter-Zahlungsdienstleister, Ihre festgelegte Zahlungsmethode für die Abonnementgebühren zu belasten.

6.3 Fehlgeschlagene Zahlungen

Das Versäumnis, Zahlungen fristgerecht zu leisten, kann zur Aussetzung oder Beendigung Ihres Zugangs zur Plattform führen.

6.4 Preisänderungen

Roadmappy behält sich das Recht vor, die Abonnementgebühren anzupassen. Preisänderungen werden Ihnen mindestens dreissig (30) Tage im Voraus mitgeteilt. Sie können die neuen Preise akzeptieren oder Ihr Abonnement kündigen.

Geänderte Preise gelten erst zu Beginn Ihres nächsten Abrechnungszyklus nach der Ankündigungsfrist.

Artikel 7: Geistige Eigentumsrechte

7.1 Geistiges Eigentum von Roadmappy

Die Plattform und alle damit verbundenen geistigen Eigentumsrechte bleiben ausschliessliches Eigentum von Roadmappy. Dazu gehören unter anderem:

• Software, Code und Algorithmen
• Benutzeroberflächen-Designs und -Funktionen
• KI-Modelle und Verarbeitungsmethoden
• Marken, Logos und Branding
• Dokumentation und Schulungsmaterialien

7.2 Ihre Inhalte

Sie behalten alle Eigentumsrechte an den Inhalten, die Sie innerhalb der Plattform hochladen oder erstellen, einschliesslich:

• Roadmap-Elemente und Beschreibungen
• Meeting-Aufzeichnungen und Transkripte
• Integrationsdaten aus verbundenen Diensten
• Kommentare, Notizen und Anhänge

7.3 Feedback

Wenn Sie Vorschläge, Kommentare oder Feedback zur Plattform geben, gewähren Sie Roadmappy ein weltweites, nicht-exklusives, unbefristetes, unwiderrufliches, lizenzgebührenfreies Recht:

• Das Feedback zu nutzen, zu kopieren, zu modifizieren und in die Plattform zu integrieren
• Abgeleitete Werke auf Basis des Feedbacks zu erstellen
• Das Feedback als Teil der Plattform zu vertreiben und unterzulizenzieren

Ihr Feedback gewährt Ihnen keinerlei Eigentumsrechte an der Plattform.

Artikel 8: Datenschutz und Datensicherheit

Datenschutz und Sicherheit stehen bei uns an oberster Stelle. Wenn Sie die Plattform nutzen, verarbeitet Roadmappy Ihre personenbezogenen Daten wie in unserer Datenschutzrichtlinie beschrieben.

Unsere Datenschutzrichtlinie enthält detaillierte Informationen darüber, wie wir Ihre Daten erheben, verarbeiten, speichern und schützen. Zu den wichtigsten Punkten gehören:

• Alle Daten werden in der Europäischen Union (Deutschland) gespeichert
• Wir verwenden europäische APIs für die gesamte KI-Verarbeitung
• Sie behalten die volle Kontrolle über Ihre Daten
• Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Daten verlangen (innerhalb von 24 Stunden abgeschlossen)
• Wir halten die DSGVO und andere anwendbare Datenschutzvorschriften ein

Bevor Sie die Plattform nutzen, müssen Sie unserer Datenschutzrichtlinie zustimmen, die problemlos unter roadmappy.io/privacy abrufbar ist.

Artikel 9: Support, Updates und Änderungen

9.1 Support

Roadmappy bietet Support zur Unterstützung bei technischen Problemen. Der Support ist per E-Mail und über die plattforminterne Nachrichtenfunktion verfügbar. Wir bemühen uns, innerhalb angemessener Fristen je nach Schweregrad des Problems zu antworten.

Für den besten Support melden Sie Probleme bitte umgehend und stellen Sie relevante Informationen bereit, um die Untersuchung und Lösung zu erleichtern.

9.2 Verfügbarkeit

Wir unternehmen angemessene Anstrengungen, um eine kontinuierliche Verfügbarkeit der Plattform sicherzustellen. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, die Plattform vorübergehend für Wartungsarbeiten, Updates oder zur Behebung von Problemen auszusetzen.

Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit im Voraus mitgeteilt und, wenn möglich, ausserhalb der regulären Geschäftszeiten durchgeführt.

9.3 Updates

Roadmappy kann regelmässige Updates bereitstellen, um die Plattform zu verbessern, zu erweitern und weiterzuentwickeln. Updates können Fehlerbehebungen, neue Funktionen und Leistungsverbesserungen umfassen.

Sie werden über wesentliche Updates über die Plattform oder per E-Mail benachrichtigt. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Updates gilt als Zustimmung zu diesen Updates.

9.4 Änderungen der Bedingungen

Roadmappy behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Die Nutzer werden über die Plattform oder per E-Mail benachrichtigt, wenn Änderungen vorgenommen werden.

Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach dem Inkrafttreten von Änderungen gilt als Zustimmung zu den geänderten Nutzungsbedingungen.

Wenn Sie mit Änderungen nicht einverstanden sind, müssen Sie die Nutzung der Plattform einstellen und können Ihr Konto kündigen.

Artikel 10: Gewährleistungen und Haftungsausschlüsse

Soweit nach anwendbarem Recht zulässig, wird die Plattform "wie besehen" und "wie verfügbar" ohne jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung bereitgestellt.

Roadmappy schliesst alle Gewährleistungen aus, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf:

• Gewährleistungen der Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck
• Gewährleistungen eines unterbrechungsfreien oder fehlerfreien Betriebs
• Gewährleistungen, dass die Plattform frei von Viren oder schädlichen Komponenten ist
• Gewährleistungen hinsichtlich der Genauigkeit oder Vollständigkeit von Inhalten oder KI-generierten Erkenntnissen

Obwohl wir bestrebt sind, eine hohe Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit aufrechtzuerhalten, können wir aufgrund der Natur von Internetdiensten und Cloud-Computing keine 100%ige Verfügbarkeit oder Datenverfügbarkeit garantieren.

Sie erkennen dieses Risiko bei der Nutzung der Plattform an und verpflichten sich, angemessene Vorkehrungen zu treffen, einschliesslich der Aufbewahrung von Sicherungskopien kritischer Daten.

Artikel 11: Haftungsbeschränkung

Soweit nach anwendbarem Recht zulässig, haftet Roadmappy nicht für:

11.1 Indirekte Schäden

Jegliche indirekten, zufälligen, Folge-, besonderen oder Strafschäden, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf:

• Verlust von Gewinnen, Umsätzen oder Geschäftsmöglichkeiten
• Verlust von Daten oder Geschäftswert
• Kosten für die Beschaffung von Ersatzdiensten
• Betriebsunterbrechung

11.2 Technische Probleme

• Viren oder schädliche Materialien, die Ihre Geräte oder Daten beeinträchtigen können
• Probleme, die sich aus Drittanbieter-Integrationen oder -Diensten ergeben
• Ausfallzeiten oder Nichtverfügbarkeit der Plattform
• Datenverlust, obwohl wir regelmässige Sicherungen durchführen

11.3 KI-generierte Inhalte

Obwohl unsere KI-Modelle darauf ausgelegt sind, wertvolle Erkenntnisse zu liefern, haftet Roadmappy nicht für die Genauigkeit, Vollständigkeit oder Angemessenheit KI-generierter Inhalte, Zusammenfassungen oder Empfehlungen. Sie sollten die KI-Ausgabe überprüfen und verifizieren, bevor Sie sich bei Geschäftsentscheidungen darauf verlassen.

11.4 Maximale Haftung

Soweit gesetzlich zulässig, übersteigt die Gesamthaftung von Roadmappy für sämtliche Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen oder Ihrer Nutzung der Plattform ergeben, nicht den Gesamtbetrag der Gebühren, die Sie in den drei (3) Monaten unmittelbar vor dem den Anspruch auslösenden Ereignis an Roadmappy gezahlt haben.

Diese Beschränkung gilt unabhängig von der rechtlichen Grundlage, auf der der Anspruch beruht, sei es Vertrag, unerlaubte Handlung, Fahrlässigkeit oder anderweitig.

Artikel 12: Freistellung

Sie verpflichten sich, Roadmappy von allen Ansprüchen, Forderungen, Verlusten, Verbindlichkeiten, Schäden, Kosten und Aufwendungen (einschliesslich angemessener Anwaltskosten) freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die sich aus oder im Zusammenhang mit Folgendem ergeben:

• Ihrem Verstoss gegen diese Nutzungsbedingungen
• Ihrem Verstoss gegen Gesetze oder Vorschriften
• Ihrer Verletzung von Rechten Dritter, einschliesslich geistiger Eigentumsrechte
• Inhalten, die Sie über die Plattform hochladen oder teilen
• Ihrer Nutzung des Meeting-Bots ohne ordnungsgemässe Einwilligung der Teilnehmer
• Ihren betrügerischen Aktivitäten, vorsätzlichem Fehlverhalten oder grober Fahrlässigkeit

Diese Freistellungsverpflichtung überdauert die Beendigung dieser Nutzungsbedingungen und Ihrer Nutzung der Plattform.

Artikel 13: Drittanbieterdienste und Integrationen

Die Plattform ermöglicht es Ihnen, verschiedene Drittanbieterdienste zu verbinden, darunter Salesforce, Intercom, Calendar, Slack, Beamer und App Store/Play Store.

Wenn Sie diese Integrationen autorisieren, gewähren Sie Roadmappy die Erlaubnis, auf Daten dieser Dienste zuzugreifen und diese zu verarbeiten, wie in unserer Datenschutzrichtlinie beschrieben.

Ihre Nutzung von Drittanbieterdiensten unterliegt deren jeweiligen Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien. Roadmappy ist nicht verantwortlich für:

• Die Verfügbarkeit oder Funktionalität von Drittanbieterdiensten
• Änderungen an APIs oder Funktionen von Drittanbietern
• Datengenauigkeit oder Vollständigkeit aus Drittanbieterquellen
• Datenschutzpraktiken von Drittanbieterdiensten

Sie können Integrationen jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen trennen.

Artikel 14: Laufzeit und Beendigung

14.1 Laufzeit

Diese Nutzungsbedingungen bleiben so lange in Kraft, wie Sie ein aktives Konto haben und die Plattform nutzen.

14.2 Beendigung durch Sie

Sie können Ihr Konto jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen kündigen. Bei kostenpflichtigen Abonnements wird die Kündigung zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam.

14.3 Beendigung durch Roadmappy

Roadmappy behält sich das Recht vor, Ihren Zugang zur Plattform sofort und ohne vorherige Ankündigung auszusetzen oder zu beenden, wenn Sie:

• Gegen diese Nutzungsbedingungen verstossen
• Betrügerische oder illegale Aktivitäten ausüben
• Die Rechte anderer verletzen
• Erforderliche Zahlungen nicht leisten
• Die Plattform in einer Weise nutzen, die Sicherheits- oder Rechtsrisiken darstellt

14.4 Wirkung der Beendigung

Bei Beendigung:

• Endet Ihr Recht auf Zugriff und Nutzung der Plattform sofort
• Sind Sie für den Export aller Daten verantwortlich, die Sie behalten möchten
• Kann Roadmappy Ihre Daten gemäss den Aufbewahrungsfristen unserer Datenschutzrichtlinie löschen
• Können Sie die sofortige Löschung Ihrer Daten per E-Mail an privacy@roadmappy.io verlangen
• Bleiben alle Bestimmungen bestehen, die ihrer Natur nach die Beendigung überdauern sollten, einschliesslich Freistellung, Haftungsbeschränkungen und Streitbeilegung

Bei dringenden Anträgen auf Datenlöschung verpflichten wir uns, alle Ihre Daten innerhalb von 24 Stunden zu löschen.

Artikel 15: Verschiedene Bestimmungen

15.1 Gesamte Vereinbarung

Diese Nutzungsbedingungen bilden zusammen mit unserer Datenschutzrichtlinie die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Roadmappy hinsichtlich Ihrer Nutzung der Plattform und ersetzen alle früheren Vereinbarungen und Absprachen.

15.2 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen für ungültig oder undurchsetzbar befunden werden, gilt diese Bestimmung als abgetrennt, und die übrigen Bestimmungen bleiben in vollem Umfang in Kraft und wirksam.

15.3 Kein Verzicht

Das Versäumnis von Roadmappy, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf ein solches Recht oder eine solche Bestimmung dar.

15.4 Abtretung

Sie dürfen diese Nutzungsbedingungen oder Ihr Konto nicht ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Roadmappy abtreten oder übertragen. Roadmappy kann diese Nutzungsbedingungen ohne Einschränkung abtreten.

15.5 Höhere Gewalt

Roadmappy haftet nicht für Nichterfüllung oder Verzögerungen bei der Erfüllung aufgrund von Umständen, die ausserhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf höhere Gewalt, Krieg, Terrorismus, Aufstände, Embargos, Handlungen ziviler oder militärischer Behörden, Feuer, Überschwemmungen, Unfälle, Ausfälle der Netzwerkinfrastruktur, Streiks oder Engpässe bei Transport, Einrichtungen, Kraftstoff, Energie, Arbeitskräften oder Materialien.

15.6 Unabhängige Vertragspartner

Nichts in diesen Nutzungsbedingungen begründet eine Partnerschaft, ein Joint Venture, eine Vertretung oder ein Arbeitsverhältnis zwischen Ihnen und Roadmappy.

Artikel 16: Anwendbares Recht und Streitbeilegung

16.1 Anwendbares Recht

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem schweizerischen Recht und werden in Übereinstimmung mit diesem ausgelegt, ungeachtet der Kollisionsnormen.

16.2 Streitbeilegung

Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen oder Ihrer Nutzung der Plattform ergeben, werden durch Verhandlungen nach Treu und Glauben zwischen den Parteien beigelegt.

Wenn die Verhandlungen die Streitigkeit nicht innerhalb von dreissig (30) Tagen beilegen, kann jede Partei rechtliche Schritte in Übereinstimmung mit dem anwendbaren Recht einleiten.

16.3 Gerichtsstand

Soweit nach anwendbarem Recht zulässig, sind die Gerichte der Schweiz ausschliesslich zuständig für alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Nutzungsbedingungen ergeben.

Artikel 17: Kontaktinformationen

Bei Fragen, Anliegen oder Mitteilungen bezüglich dieser Nutzungsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte:

• Allgemeine Anfragen: legal@roadmappy.io
• Datenschutz und Datenlöschung: privacy@roadmappy.io
• Technischer Support: Über Ihr Konto-Dashboard oder per E-Mail

Wir sind bestrebt, alle Anfragen umgehend und professionell zu bearbeiten, in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen bei allgemeinen Angelegenheiten und innerhalb von 24 Stunden bei dringenden Anträgen auf Datenlöschung.