Schicken Sie einen Notetaker in jeden Zoom-Kundencall
Der Notetaker von Roadmappy nimmt an Ihren Zoom-Calls teil, zeichnet sie auf, transkribiert sie und übernimmt die Kundenprobleme, die er hört, in Ihr priorisiertes Feedback.
Live · enthalten in Intelligence
Was Roadmappy aus Zoom liest
- Audio und Video der Calls, an denen der Notetaker teilnimmt
- Wer was gesagt hat, in einem Transkript mit Sprecherzuordnung
- Titel und Uhrzeit des Meetings aus Ihrem Kalender
- Zoom-Links, die Sie für einzelne Calls einfügen
Vom Zoom-Datensatz zur Erkenntnis
Kundencall, 32 Minuten, um 14:05: „Unsere Manager machen den Dienstplan am Sonntagabend. Wenn sich am Montag jemand krankmeldet, gibt es keinen schnellen Weg zu sehen, wer frei ist.“
Onboarding-Call, um 08:40: „Wir dachten, die Schichtvorlagen behalten die Pausenzeiten. Wir mussten jede Pause neu eintragen.“
Zoom in wenigen Minuten einrichten
- 01Verbinden Sie Google Calendar oder Outlook unter Einstellungen → Kalender.
- 02Verbinden Sie Ihr eigenes Zoom-Konto, damit der Notetaker teilnehmen kann.
- 03Wählen Sie, was aufgezeichnet wird: alle, nur externe, nur interne oder keine Meetings.
- 04Die Notizen sind wenige Minuten nach jedem Call fertig.
- In der Schweiz entwickelt, in der EU gehostet
- Ihre Daten werden gemäss DSGVO verarbeitet
- Pausieren oder entfernen Sie die Verbindung jederzeit in den Einstellungen
Fragen und Antworten.
Warum muss ich mein Zoom-Konto verbinden?
Zoom verlangt, dass sich jede Person anmeldet, bevor ein Notetaker an ihren Meetings teilnehmen kann. Sie verbinden einmal, und das gilt nur für Ihre eigenen Meetings.
Liest Roadmappy meine Zoom-Cloud-Aufzeichnungen?
Nein. Die Zoom-Verbindung dient nur dazu, dass der Notetaker teilnehmen kann. Roadmappy greift nicht auf Ihre Zoom-Aufzeichnungen, Kontakte oder Ihren Kalender zu.
Wissen die Teilnehmenden, dass der Call aufgezeichnet wird?
Ja. Der Notetaker nimmt als sichtbarer Teilnehmer mit dem von Ihnen gewählten Namen teil. Informieren Sie die Teilnehmenden gemäss lokalem Recht über die Aufzeichnung.
Kann ich eine vorhandene Aufzeichnung hochladen?
Ja. Laden Sie eine Video- oder Audiodatei hoch, etwa MP4, MOV, MP3 oder M4A. Sie wird wie ein Live-Call transkribiert und analysiert.
