Jedes Interview, durchsuchbar und zitierbar
Roadmappy zeichnet Ihre Interviews auf und transkribiert sie, hält jedes Problem mit den genauen Worten der Teilnehmenden fest und stellt es neben das, was Tickets und App-Bewertungen zum selben Thema sagen.
Die meisten Hürden betreffen Lohnabrechnungen und abgesagte Schichten, in Interviews wie in App-Bewertungen.
- 1„Lohnabrechnungen als PDF sind auf dem Handy schwer lesbar“ hat 176 Signale, steigend, davon 9 aus Interviews.
- 2Mitarbeitende sehen nicht, warum eine Schicht abgesagt wurde: neu seit dem 29. September und in 4 der letzten 6 Interviews angesprochen.
- 3Das Bewerten von Mitarbeitenden nach einer Schicht verliert an Interesse: 39 Signale, abnehmend.
Research, das nach der Präsentation lebendig bleibt
Von Interview-Aufnahmen zu Erkenntnissen für das ganze Team
- 01
Aufzeichnen oder hochladen
Lassen Sie den Notetaker an Zoom, Google Meet oder Microsoft Teams teilnehmen, oder laden Sie Aufnahmen aus früheren Studien hoch.
- 02
Die Probleme finden
Jedes Interview wird transkribiert und zusammengefasst. Jedes Problem, das Teilnehmende beschreiben, wird zu einem Signal mit wörtlichem Zitat.
- 03
Mit dem Gesamtbild vergleichen
Sehen Sie, wie eine Erkenntnis aus einem Interview zu Tickets, App-Store-Bewertungen und Beamer-Kommentaren zum selben Problem passt.
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Die Belege teilen
Beantworten Sie die Fragen Ihres Teams mit Zitaten und Links zur genauen Stelle in jedem Interview.
Die Teile von Roadmappy, die dieses Team am meisten nutzt
Fragen, die dieses Team jede Woche stellt
- Was sagen Teilnehmende darüber, Lohnabrechnungen auf dem Handy zu lesen?
- Welche Erkenntnisse aus Interviews tauchen auch in App-Bewertungen auf?
- Was haben wir aus den letzten fünf Onboarding-Interviews gelernt?
- Finde jedes Zitat zu abgesagten Schichten.
- Welche Probleme beschreiben Manager und Mitarbeitende unterschiedlich?
“Mir gefällt, wie einfach das System zu bedienen ist. Sobald es mit der richtigen Quelle verbunden ist, liefert es mir schnell und effizient alle Informationen, die ich brauche.”
“Das System ist einfach zu bedienen und liefert schnell und effizient Informationen, sobald es mit den richtigen Quellen verbunden ist.”
Fragen und Antworten.
Kann ich Interviews hochladen, die ich schon aufgezeichnet habe?
Ja. Laden Sie Videodateien (MP4, MOV, AVI) oder Audiodateien (MP3, WAV, M4A) hoch, und Roadmappy transkribiert und analysiert sie wie jedes andere Gespräch.
Funktioniert es auch bei Interviews in anderen Sprachen?
Ja. Meetings sind mehrsprachig. Signale in jeder Sprache werden gemeinsam gruppiert, das Originalzitat bleibt erhalten und eine Übersetzung wird angezeigt.
Kann ich den Zitaten trauen?
Ja. Ein Zitat bleibt nur, wenn es Wort für Wort im Transkript steht, und jedes verlinkt auf die Quelle.
Was ist der Unterschied zu einem Research-Repository?
Erkenntnisse aus Interviews werden nicht getrennt abgelegt. Sie stehen in derselben priorisierten Liste wie Tickets, Anrufe und App-Bewertungen, so sehen Sie, wie gross ein Problem wirklich ist.