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Roadmappy
Team-Chat

Halten Sie Kundenfeedback in Slack fest, bevor es nach oben verschwindet

Wählen Sie die Slack-Kanäle, in denen Feedback geteilt wird. Roadmappy liest jede Nachricht und ihren Thread und behält die echten Kundenprobleme.

Slack verbinden
Live · enthalten in Intelligence
Slack
Roadmappy
Was es liest

Was Roadmappy aus Slack liest

  • Nachrichten in den Kanälen, die Sie auswählen
  • Antworten in Threads
  • Wer jede Nachricht gepostet hat
  • Private Kanäle, sobald der Roadmappy-Bot hinzugefügt ist
Was Sie bekommen
Nur die Kanäle, die Sie wählenRoadmappy liest nichts ausserhalb der ausgewählten Kanäle, und Sie können die Liste jederzeit ändern.
Feedback aus Vertrieb und CS bleibt erhaltenPostet ein Account Manager, was ein Kunde gesagt hat, landet das in der priorisierten Liste neben Tickets und Anrufen.
Interne Gespräche gefiltertAbstimmungen im Team und Bot-Posts fallen weg, damit nur echte Kundenprobleme zu Signalen werden.
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Beispiele

Vom Slack-Datensatz zur Erkenntnis

Zwei Datensätze, wie sie im Tool erscheinen, und was Roadmappy jeweils daraus mitnimmt. Das Original bleibt einen Klick entfernt.
Slack
In Slack

Kundenfeedback-Kanal, von einer Account Managerin: „Komme gerade aus einem Call mit einer Hotelgruppe. Ihre Hauswirtschaftsleitungen wollen untereinander Schichten tauschen, ohne dass ein Manager jeden Tausch genehmigen muss.“

Was Roadmappy daraus mitnimmtFehlende Funktion: Schichttausch ohne Genehmigung durch Manager
Slack
In Slack

Kanal für Support-Eskalationen, in einem Thread: „Mitarbeitende mit Android sagen, das PDF der Lohnabrechnung öffnet sich leer. Zwei Kliniken haben das heute gemeldet.“

Was Roadmappy daraus mitnimmtBug: Lohnabrechnungs-PDF öffnet sich unter Android leer
Einrichtung

Slack in wenigen Minuten einrichten

  1. 01Öffnen Sie Einstellungen → Integrationen und wählen Sie Slack.
  2. 02Klicken Sie auf Mit Slack verbinden und bestätigen Sie den Roadmappy-Bot.
  3. 03Fügen Sie den Bot zu jedem privaten Kanal hinzu, der dabei sein soll.
  4. 04Wählen Sie Ihre Kanäle und speichern Sie. Die letzten 12 Monate werden im Hintergrund geladen.
PlanIntelligenceSlack ist in Intelligence enthalten. Der Preis gilt pauschal pro Workspace, mit unbegrenzt vielen Benutzern und ohne Gebühren pro Lizenz.Pläne vergleichen
Sicherheit
  • In der Schweiz entwickelt, in der EU gehostet
  • Ihre Daten werden gemäss DSGVO verarbeitet
  • Pausieren oder entfernen Sie die Verbindung jederzeit in den Einstellungen
FAQ

Fragen und Antworten.

Liest Roadmappy jeden Kanal?

Nein. Es liest nur die Kanäle, die Sie auswählen. Bei privaten Kanälen muss zuerst der Roadmappy-Bot hinzugefügt werden.

Wie weit zurück liest es?

Wenn Sie einen Kanal hinzufügen, liest Roadmappy seine letzten 12 Monate. Danach werden neue Nachrichten jeden Tag gelesen.

Postet der Bot in unseren Kanälen?

Nein. Roadmappy liest die Kanäle, die Sie auswählen. Es postet nicht darin.

Kann ich die Kanäle später ändern?

Ja. Öffnen Sie die Slack-Integration, ändern Sie Ihre Auswahl und speichern Sie. Neue Kanäle werden 12 Monate rückwirkend gelesen, entfernte werden nicht mehr synchronisiert.

Weitere Integrationen

Passt gut dazu

Lassen Sie Ihre Kunden die Roadmap bestimmen.

Verbinden Sie ein, zwei Tools, und Ihr erstes priorisiertes Feedback steht noch am selben Tag bereit. Kostenlos starten, unbegrenzte Benutzer in jedem Plan.
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