Die Stimme der Kunden, jeden Montag
Sie können nicht bei jedem Gespräch dabei sein und nicht jedes Ticket lesen. Roadmappy übernimmt das und schickt Ihnen eine kurze Zusammenfassung mit Quellen. So wissen Sie, ob die Roadmap noch zu dem passt, was Kunden brauchen.
Ein neues Problem ist aufgetaucht, und der wichtigste Wunsch wächst weiter.
- 1Neu seit dem 29. September: Mitarbeitende sehen nicht, warum eine Schicht abgesagt wurde, verantwortlich für 23 % mehr Support-Volumen.
- 2Das gesammelte Bearbeiten von Schichten steigt weiter, jetzt 214 Signale von 41 Unternehmen, und steht in der Spalte „Als Nächstes“.
- 3Das Bewerten von Mitarbeitenden nach einer Schicht nimmt ab, mit 39 Signalen und jede Woche weniger.
Nah an den Kunden, ohne jedes Ticket zu lesen
Von jedem Kundengespräch zur wöchentlichen Entscheidung
- 01
Einmal verbinden
Fügen Sie Salesforce, Intercom und Slack hinzu. Das erste priorisierte Feedback steht noch am selben Tag bereit.
- 02
Den Montags-Puls erhalten
Ein geplanter Bericht landet in Ihrem Postfach: was neu ist, was wächst und was abnimmt.
- 03
Die Roadmap prüfen
Sehen Sie, ob Ihre Pläne zu den Problemen passen, die Kunden am häufigsten nennen, mit den Belegen auf jeder Karte.
- 04
Alles fragen
Fragen Sie den Chat, oder Claude und ChatGPT über den MCP-Server, und erhalten Sie Antworten, die auf Ihren eigenen Daten beruhen.
Die Teile von Roadmappy, die dieses Team am meisten nutzt
Fragen, die dieses Team jede Woche stellt
- Was verlangen Kunden diesen Monat am häufigsten?
- Passt unsere Spalte „Als Nächstes“ zum wichtigsten Feedback?
- Was ist seit dem letzten Release neu?
- Welche Probleme blockieren Deals oder Rollouts?
- Was haben Kunden in diesem Quartal zu den Preisen gesagt?
“Mir gefällt, wie einfach das System zu bedienen ist. Sobald es mit der richtigen Quelle verbunden ist, liefert es mir schnell und effizient alle Informationen, die ich brauche.”
“Das System ist einfach zu bedienen und liefert schnell und effizient Informationen, sobald es mit den richtigen Quellen verbunden ist.”
Fragen und Antworten.
Wie schnell sehen wir einen Nutzen?
Am selben Tag. Verbinden Sie ein oder zwei Tools, und das erste priorisierte Feedback steht innerhalb weniger Stunden bereit, ohne Tagging oder Einführungsprojekt vorab.
Wird Roadmappy pro Benutzer abgerechnet?
Nein. Der Preis gilt pauschal pro Workspace, mit unbegrenzt vielen Benutzern in jedem Plan. So kann das ganze Unternehmen dasselbe Feedback lesen.
Wo werden unsere Daten gehostet?
Roadmappy wird in der Schweiz entwickelt, in der EU gehostet und ist DSGVO-konform.
Mit wem arbeiten wir zusammen?
Mit einem kleinen Team von Produktmanagern, die Roadmappy entwickeln. Sie sprechen direkt mit ihnen, und fehlende Integrationen sind meist in wenigen Tagen da.