Chaque entretien, consultable et cité
Roadmappy enregistre et transcrit vos entretiens, extrait chaque problème avec les mots exacts des participants et le place à côté de ce que disent les tickets et les avis d’app sur le même sujet.
L’essentiel des frictions porte sur les fiches de paie et les shifts annulés, dans les entretiens comme dans les avis d’app.
- 1« Les fiches de paie PDF sont difficiles à lire sur mobile » compte 176 signaux, en hausse, dont 9 issus d’entretiens.
- 2Les intérimaires ne savent pas pourquoi un shift a été annulé : nouveau depuis le 29 septembre et soulevé dans 4 des 6 derniers entretiens.
- 3L’évaluation des intérimaires après un shift suscite de moins en moins d’intérêt : 39 signaux, en baisse.
Une recherche qui reste vivante après la restitution
Des enregistrements d’entretiens à des résultats exploitables par l’équipe
- 01
Enregistrez ou importez
Laissez le bot de réunion rejoindre Zoom, Google Meet ou Microsoft Teams, ou importez les enregistrements d’études précédentes.
- 02
Trouvez les problèmes
Chaque entretien est transcrit et résumé. Chaque problème décrit par un participant devient un signal avec une citation exacte.
- 03
Comparez avec la vue d’ensemble
Voyez comment un résultat d’entretien recoupe les tickets, les avis App Store et les commentaires Beamer sur le même problème.
- 04
Partagez les preuves
Répondez aux questions de l’équipe avec des citations et des liens vers le moment exact de chaque entretien.
Les briques de Roadmappy que cette équipe utilise le plus
Les questions que cette équipe pose chaque semaine
- Que disent les participants sur la lecture des fiches de paie sur leur téléphone ?
- Quels résultats d’entretiens se retrouvent aussi dans les avis d’app ?
- Qu’avons-nous appris des cinq derniers entretiens sur l’onboarding ?
- Trouve toutes les citations sur les shifts annulés.
- Quels problèmes les managers et les intérimaires décrivent-ils différemment ?
“J’aime la simplicité du système. Une fois connecté à la bonne source, il me donne toutes les informations dont j’ai besoin, rapidement et efficacement.”
“Le système est simple à utiliser et fournit les informations rapidement et efficacement une fois connecté aux bonnes sources.”
Vos questions, nos réponses.
Puis-je importer des entretiens déjà enregistrés ?
Oui. Importez de la vidéo (MP4, MOV ou AVI) ou de l’audio (MP3, WAV ou M4A), et Roadmappy les transcrit et les analyse comme n’importe quel autre appel.
Cela fonctionne-t-il pour des entretiens dans d’autres langues ?
Oui. Les réunions sont multilingues. Les signaux dans toutes les langues sont regroupés, avec la citation originale conservée et une traduction affichée.
Puis-je me fier aux citations ?
Oui. Une citation n’est conservée que si elle figure mot pour mot dans la transcription, et chacune renvoie à la source.
En quoi est-ce différent d’un référentiel de recherche ?
Les résultats d’entretiens ne sont pas tenus à part. Ils figurent dans la même liste priorisée que les tickets, les appels et les avis d’app : vous voyez la vraie ampleur d’un problème.