Envoyez un assistant de prise de notes à chaque appel client Zoom
L’assistant de prise de notes de Roadmappy rejoint vos appels Zoom, les enregistre et les transcrit, puis ajoute les problèmes clients entendus à votre feedback classé.
Disponible · inclus dans l’offre Intelligence
Ce que Roadmappy lit dans Zoom
- L’audio et la vidéo des appels que l’assistant rejoint
- Qui a dit quoi, dans une transcription avec identification des intervenants
- Le titre et l’heure de la réunion depuis votre calendrier
- Les liens Zoom que vous collez pour des appels ponctuels
D’un enregistrement Zoom à un insight
Appel client, 32 minutes, à 14:05 : « Nos managers font le planning le dimanche soir. Si quelqu’un se déclare malade le lundi, il n’y a aucun moyen rapide de voir qui est disponible. »
Appel d’onboarding, à 08:40 : « Nous pensions que les modèles de shift garderaient les temps de pause. Nous avons dû rajouter chaque pause. »
Configurez Zoom en quelques minutes
- 01Connectez Google Calendar ou Outlook sous Paramètres → Calendriers.
- 02Connectez votre propre compte Zoom pour que l’assistant puisse rejoindre les appels.
- 03Choisissez ce qui est enregistré : toutes les réunions, externes uniquement, internes uniquement ou aucune.
- 04Les notes sont prêtes quelques minutes après chaque appel.
- Conçu en Suisse, hébergé dans l’UE
- Vos données sont traitées conformément au RGPD
- Mettez en pause ou supprimez la connexion dans les Paramètres à tout moment
Vos questions, nos réponses.
Pourquoi dois-je connecter mon compte Zoom ?
Zoom exige que chaque utilisateur se connecte avant qu’un assistant de prise de notes puisse rejoindre ses réunions. Vous vous connectez une fois, et cela ne couvre que vos propres réunions.
Roadmappy lit-il mes enregistrements cloud Zoom ?
Non. La connexion Zoom sert uniquement à permettre à l’assistant de rejoindre les appels. Roadmappy n’accède ni à vos enregistrements Zoom, ni à vos contacts, ni à votre calendrier.
Les participants savent-ils que l’appel est enregistré ?
Oui. L’assistant rejoint l’appel comme participant visible, sous le nom que vous choisissez. Informez les participants que vous enregistrez, conformément à la loi locale.
Puis-je importer un enregistrement que j’ai déjà ?
Oui. Importez un fichier vidéo ou audio, par exemple MP4, MOV, MP3 ou M4A : il est transcrit et analysé comme un appel en direct.
