Posez n’importe quelle question. Obtenez des réponses sourcées.
Posez votre question comme à un collègue. Roadmappy répond à partir de toutes vos données clients et montre d’où vient chaque point.
Inclus dans IntelligenceTrois demandes ressortent sur 41 grands comptes, et l’une d’elles monte vite.
D’une question à une réponse vérifiable
Demandez comme vous pensez
Pourquoi les utilisateurs en essai partent-ils ? Qu’ont demandé les prospects grands comptes ce trimestre ? Tapez la question et Roadmappy fouille tout ce qu’il a lu pour y répondre.
- Questions avec vos propres mots
- Questions de suivi dans le même chat
- Anciens chats enregistrés et consultables
Des réponses tirées de ce que disent les clients
Le chat s’appuie sur les mêmes données que Feedback : tickets, appels, notes CRM, avis et Slack. Il répond à partir des mots de vos clients, pas de connaissances générales.
- Recherche dans toutes les sources connectées
- Inclut les réunions et leurs transcriptions
- S’appuie sur vos éléments de feedback priorisés
Des sources que vous pouvez ouvrir
Chaque réponse liste les sources utilisées, avec des liens vers la conversation ou l’appel d’origine. Vérifiez le contexte avant de partager une conclusion.
- Liens vers les enregistrements d’origine
- Copie d’une réponse avec sa mise en forme
- Notation des réponses pour signaler les plus faibles
Alimenté par les outils que vous utilisez déjà
Les équipes qui s’appuient dessus
Vos questions, nos réponses.
D’où viennent les réponses ?
Des données que Roadmappy a lues dans votre espace de travail : tickets, appels, notes CRM, avis, Slack et réunions. Chaque réponse cite ses sources avec des liens, pour que vous voyiez sur quoi elle repose.
L’IA peut-elle se tromper ?
Oui, c’est pourquoi chaque réponse affiche ses sources. Ouvrez-les pour vérifier le contexte avant d’agir sur une conclusion. Vous pouvez aussi noter une réponse ou demander un nouvel essai.
En quoi est-ce différent de demander à ChatGPT ?
Un assistant généraliste ne connaît pas vos clients. Le chat de Roadmappy travaille à partir de vos propres conversations, déjà filtrées et regroupées, et relie chaque point à l’enregistrement dont il provient.
Puis-je poser mes questions dans une autre langue que l’anglais ?
Oui. Posez-les dans votre langue. Roadmappy lit le feedback dans toutes les langues : une réponse peut s’appuyer à la fois sur un ticket en français et sur un appel en allemand.
Quelle offre inclut le chat ?
Le chat fait partie de l’offre Intelligence, qui comprend 50 000 crédits IA par mois. Intelligence+ en comprend 150 000. Les deux sont facturées par espace de travail avec utilisateurs illimités.