Chaque entretien client, ouvert à toute votre équipe.
Les appels enregistrés par le notetaker et les fichiers vidéo et audio que vous importez arrivent dans une bibliothèque partagée. Chacun dans l’équipe peut lire la transcription, parcourir le résumé IA, laisser un commentaire ou poser une question à la réunion.
- MP3 importé19:00Importé par Tom · transcription en cours…Entretien collaboratriceIntérimaire · il y a 3 minworker-interview-camille.mp3
- M
Notetaker · Google Meet42:00
Appel de découverteBrotwerk AG · il y a 2 h 3 2 signaux - P
Notetaker · Microsoft Teams48:00
Appel achatsHelvetia Logistics · il y a 5 h 5 2 signaux - C
MP4 importé31:00Entretien clientLakeside Clinics · hier 2 3 signaux - J
Notetaker · Zoom36:00
Lancement du piloteNorthwind Retail · hier 1 1 signal - M4A importé27:00Entretien utilisateurAlpine Hotels · il y a 3 j 1 2 signaux
- L
Notetaker · Zoom24:00Entretien de résiliationSeeblick Gastro · il y a 4 j 0 1 signal - M
MOV importé53:00Atelier d’onboardingRhein Events · la semaine dernière 4 2 signaux
Tout un appel, sans le revisionner.
1AMarco · Brotwerk AG En allemand · traduitBrotwerk modifie aujourd’hui les shifts filiale par filiale. Ils passeraient tout de suite à l’offre supérieure pour l’édition multi-sites, et l’export de paie doit fonctionner avec Abacus. Décision attendue d’ici fin novembre.
- Passerait à l’offre supérieure pour l’édition des shifts multi-sites
- Utilise Abacus pour la paie
- Décision d’ici fin novembre
Connectez votre calendrier une fois. Chaque appel client arrive ici.
- Enregistrez toutes les réunions, seulement les externes ou seulement les internes
- Activez ou désactivez l’enregistrement d’une seule réunion
- Collez un lien de réunion pour ajouter le notetaker à n’importe quel appel
- Traitée et ajoutée à la bibliothèque après l’appel
- 09:00Stand-up d’équipeInterne
- 11:00Appel de découverteExterne · Brotwerk AG
- 14:00Revue de sprintInterne
- 16:30Appel achatsExterne · Helvetia Logistics
REC 18:05 Roadmappy Notetaker42:00- Transcription prête
- Résumé IA et enseignements clés
- 2 signaux ajoutés au Feedback
- Partagée avec toute votre équipe
D’un enregistrement à un outil pour toute votre équipe
Chaque réunion arrive au même endroit
Quand le notetaker enregistre un appel sur Zoom, Google Meet ou Microsoft Teams, il apparaît tout seul dans la bibliothèque. Les entretiens enregistrés ailleurs s’importent en vidéo ou en audio et sont traités exactement de la même façon.
- Les appels du notetaker arrivent automatiquement
- Importez de la vidéo : MP4, MOV, AVI
- Importez de l’audio : MP3, WAV, M4A et plus
Lire plutôt que revisionner
Chaque réunion reçoit une transcription complète dans sa langue d’origine, un résumé IA et les enseignements clés. Cliquez sur une ligne de la transcription et le lecteur saute à ce moment.
- Transcription complète, dans toutes les langues
- Résumé IA et enseignements clés
- D’une ligne au bon moment de l’enregistrement
Travaillez-y en équipe
La bibliothèque est partagée avec tous les membres de votre espace de travail. Commentez une réunion ou posez-lui une question dans le chat et obtenez une réponse tirée de la transcription. Les problèmes soulevés par les clients vont dans le Feedback, chaque entretien compte.
- Des commentaires pour toute l’équipe
- Discutez avec la transcription
- Problèmes clients ajoutés au Feedback
Alimenté par les outils que vous utilisez déjà
Vos questions, nos réponses.
Que contient la bibliothèque de réunions ?
Chaque appel enregistré par le Roadmappy Notetaker sur Zoom, Google Meet ou Microsoft Teams, ainsi que tout enregistrement que vous importez. La vidéo (MP4, MOV, AVI) et l’audio (MP3, WAV, M4A et plus) sont pris en charge.
Qui peut voir les réunions ?
Tous les membres de votre espace de travail. Roadmappy est facturé par espace de travail avec des utilisateurs illimités : produit, ventes, support et recherche travaillent à partir des mêmes enregistrements.
Puis-je poser des questions sur une réunion ?
Oui. Chaque réunion a son propre chat qui répond à partir de sa transcription : demandez ce qu’un client a dit sur le prix sans revisionner l’appel. Pour interroger toutes vos réunions et autres sources à la fois, utilisez le Chat.
Que deviennent les problèmes mentionnés par les clients ?
Ils deviennent des signaux et rejoignent le Feedback, à côté des tickets, des notes CRM et des avis. Chacun garde les mots du client, pour remonter d’un feedback jusqu’à la réunion dont il vient.
Où sont stockées les données des réunions ?
Roadmappy est conçu en Suisse, hébergé dans l’UE et conforme au RGPD. Les enregistrements et transcriptions restent dans votre espace de travail et ne sont visibles que par ses membres.